Jeszcze kilka lat temu pozyskiwanie klientów z internetu opierało się niemal wyłącznie na Google. Dziś sposób szukania informacji dynamicznie się zmienia. Coraz więcej osób zamiast wpisywać zapytania w wyszukiwarkę, zadaje je bezpośrednio narzędziom sztucznej inteligencji, takim jak ChatGPT. Dzisiaj chciałbym pokazać czym różni się SEO od GEO i aby mówić o konkretach postanowiłem pokazać to na przykładzie mojego studia graficznego, które m.in. zajmuje się tworzeniem stron internetowych.

Użytkownicy różnych ej-aj-ów zadają takie pytania: „jak zrobić dobrą stronę dla firmy”, „jak sprzedawać w internecie”, „kto zrobi stronę internetową dla firmy?”, „jaką agencję wybrać do stworzenia strony WWW?”, „ile kosztuje strona internetowa?”. To naturalnie prowadzi do pytania, czy da się sprawić, aby w takich odpowiedziach pojawiała się konkretna oferta danej firmy.

Czy ChatGPT w ogóle „pozycjonuje” strony?

Zacznijmy od odpowiedzi na kluczowe pytanie: tak, ale nie w sposób, w jaki działa klasyczne SEO. ChatGPT nie wyświetla listy wyników ani reklam. Nie „pozycjonuje” stron w rozumieniu Google. Zamiast tego generuje odpowiedzi, korzystając z treści dostępnych publicznie w internecie, wybierając te, które są najbardziej jednoznaczne, eksperckie i użyteczne. Właśnie tu pojawia się pojęcie AEO i GEO.

Czym jest AEO i GEO w praktyce

AEO, czyli Answer Engine Optimization, to optymalizacja treści pod kątem silników odpowiedzi. Jej celem jest sprawienie, aby Twoja strona była gotową odpowiedzią na konkretne pytania użytkowników. GEO, czyli Generative Engine Optimization, to podejście szersze – polega na tym, aby modele generatywne rozumiały, czym dokładnie zajmuje się Twoja firma, uznawały ją za wiarygodne źródło i korzystały z jej definicji, przykładów oraz sposobu tłumaczenia zagadnień. W praktyce oznacza to jedno: Twoja strona musi być napisana nie tylko „ładnie”, ale przede wszystkim jasno i precyzyjnie.

Dlaczego język marketingowy nie działa na AI

Jednym z największych problemów większości stron firmowych jest to, że są pisane językiem stricte marketingowym. Pojawiają się na nich zdania w rodzaju „tworzymy nowoczesne i skuteczne rozwiązania cyfrowe dopasowane do potrzeb klienta”. Dla człowieka takie sformułowanie jest neutralne, ale dla AI zupełnie bezużyteczne. ChatGPT nie wie, czy chodzi o strony internetowe, sklepy online, aplikacje czy usługi doradcze. Sztuczna inteligencja potrzebuje definicji, a nie sloganów.

Jak jasno powiedzieć AI, czym się zajmujesz

Dlatego absolutną podstawą jest jednoznaczne nazwanie tego, czym się zajmujesz. Na stronie powinno pojawić się wprost zdanie w rodzaju: „Firma X tworzy strony internetowe dla firm – od małych działalności po średnie i duże przedsiębiorstwa”. Takie sformułowanie jest zrozumiałe zarówno dla użytkownika, jak i dla AI. Najlepiej, jeśli pojawi się ono w nagłówku H1, w pierwszym akapicie strony lub w sekcji „O nas”.

Dedykowana podstrona jako fundament widoczności w AI

Kolejnym kluczowym elementem jest posiadanie dedykowanej podstrony opisującej konkretną usługę, na przykład „strona internetowa dla firmy”. Nie wystarczy ogólna zakładka „oferta”. Jeśli chcesz być widoczny przy zapytaniach zadawanych AI, musisz szczegółowo wyjaśnić temat dokładnie tak, jak robi to dobry doradca. Taka strona powinna tłumaczyć, czym jest dana usługa, dla kogo jest przeznaczona, co powinna zawierać, ile kosztuje i jak wygląda proces jej realizacji.

FAQ – najprostszy sposób na AEO

Bardzo ważną rolę odgrywa sekcja FAQ. To jeden z najskuteczniejszych elementów AEO, ponieważ pytania i odpowiedzi w naturalny sposób odzwierciedlają sposób, w jaki użytkownicy rozmawiają z ChatGPT. Pytania powinny być formułowane dokładnie tak, jak zadają je klienci, a odpowiedzi powinny być konkretne, rzeczowe i pozbawione zbędnych ozdobników.

Autorytet i wiarygodność firmy

Nie mniej istotny jest autorytet. ChatGPT znacznie chętniej korzysta z treści pochodzących od firm, które jasno pokazują, że istnieją realnie i mają doświadczenie. Informacje o tym, od kiedy działasz, ile projektów zrealizowałeś, dla jakich branż pracujesz, a także studia przypadków i przykłady realizacji budują wiarygodność i zwiększają szansę, że AI sięgnie właśnie po Twoje treści.

Porównania i poradniki jako źródło odpowiedzi

Dużą wartość dla AI mają również treści porównawcze i poradnikowe. Artykuły wyjaśniające różnice między rozwiązaniami, pokazujące wady i zalety oraz pomagające w podjęciu decyzji są często wykorzystywane przez modele językowe. To właśnie takie materiały bardzo często stają się podstawą generowanych odpowiedzi.

Czego nie da się zrobić i co naprawdę działa

Warto to jasno podkreślić: nie istnieje możliwość „dodania firmy do ChatGPT”, wykupienia polecenia ani zagwarantowania, że AI zawsze wskaże właśnie Ciebie. Można jednak sprawić, że Twoja strona będzie jedną z najlepszych i najbardziej kompletnych odpowiedzi dostępnych w sieci. A to znacząco zwiększa szansę, że sztuczna inteligencja będzie z niej korzystać.

Podsumowanie

Jeśli chcesz być widoczny w odpowiedziach ChatGPT, musisz myśleć o swojej stronie nie jak o ulotce reklamowej, ale jak o źródle wiedzy. Jasno komunikuj, czym się zajmujesz, odpowiadaj na konkretne pytania, buduj autorytet i pisz w sposób zrozumiały zarówno dla ludzi, jak i dla AI. ChatGPT nie promuje firm – korzysta z najlepszych odpowiedzi dostępnych w internecie. Jeśli Twoja strona taką odpowiedzią jest, masz realną szansę, że to właśnie na niej oprze swoje rekomendacje.